私たち晃栄産業は元々大分県のお客様に対して鋼材、樹脂材、産業資材などの材料を販売する会社でした。幸い県内の多くのお客様と取引がありました。そんなある日、鉄板を納品した際にこう言われました「鉄板に穴をあけたいので、キリと電動ドリル、ボルトナットをもってきてくれないか？」と。この一言が変化のきっかけになりました。お客様の求めるものなら何でも揃えたい。最初の変化が訪れました。

工場や作業現場で職人が必要とするものは何でも取り扱うという会社になってから、多くのお客様に喜んでいただけるようになりました。そんなある日、新たな疑問が生じました。なぜお客様を大分県に限定しているのだろうかと。県外のお客様の求めるものも何でも揃えたい。再び変化が訪れました。インターネット販売を始めたことで、「全国」のお客様との接点を持つことができ、新たな事業がスタートしました。

次の展開としてAlibaba.comを通じた輸入・輸出業をスタートしました。さらに、株式会社ブレイブアウトを完全子会社化することによる自社ブランド展開もスタートしました。

KOUEIは今後もステップアップし続けます。今以上に進化したい。そのためにシンボリックな変化が必要だと考えました。過去の変革を通して感じていた事を「お客様の事を誰よりも思い、考える企業になる」と言語化し弊社の理念としました。こうすることで経営者の頭の中だけでなく、全社員がお客様の事を考えるようになる。そのことがお客様に対する更なる価値の提供に繋がると信じています。